Política de privacidad

Introducción

En este documento se establecen las condiciones de uso de esta página web (https://www.grifosdefabrica.es) y para la compra de productos en la misma (en adelante: “Condiciones”).
Rogamos se lea atentamente. Al utilizar esta página web o hacer una compra a través de la misma, usted consiente en quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Protección de Datos. Si no estuviera de acuerdo con lo anterior, no debe usar esta página web.

Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es su responsabilidad consultarlas periódicamente, ya que se aplicarán las publicadas en cada momento en que se use.

Protección de datos

Todos los datos que nos facilite serán tratados de acuerdo con lo en las Políticas de Protección de Datos. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

Uso de nuestro sitio web

Al realizar pedidos a través de esta web o usar la misma, usted se compromete a:

a) Utilizarla únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.

b) No hacer pedidos falsos o fraudulentos. Si se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de este tipo, estaremos autorizados a anularlo y a denunciarlo a las autoridades pertinentes.

c) Facilitar su dirección de email, postal y/u otros datos de forma veraz y exacta.

d) También consiente en que hagamos uso de dicha información para ponernos contactar con usted. Si no facilita usted toda la información necesaria no se podrá cursar su pedido.

e) Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos

IDENTIFICACIÓN 

EL PROPIETARIO DE LA WEB, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le informa que:

Su denominación social es: Grupo MContigo S.L. – NIF B-37527900

Teléfono: +34 923 059 893

Correo electrónico: [email protected]

Su domicilio social está en: Calle Concejo 13, 37002 – Salamanca (España).

El contrato

La información contenida en las presentes Condiciones y los detalles contenidos en esta página web son una invitación a contratar, no una oferta de venta. No existirá ningún contrato entre usted y nosotros hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado. Si su oferta no se acepta y se hubiese realizado algún pago por su parte, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad. Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y autorizar pago por alguno de los medios establecidos.

Tenga en cuenta que, aunque reciba un correo de confirmación de pedido, esto no significa que se haya aceptado, ya que el mismo constituye una oferta que usted hace para comprar nuestros productos. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, de la que será informado a través de un correo electrónico en el que le confirmaremos que el producto está siendo enviado (la “Confirmación de Envío”).

El contrato para la compra de un producto entre usted y nosotros (el “Contrato”) quedará formalizado únicamente cuando le enviemos la Confirmación de Envío. Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la Confirmación de Envío. No estaremos obligados a suministrarle ningún otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos el envío del mismo en una Confirmación de Envío.

Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan por cualquier circunstancia artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de valor igual o superior (previo reembolso de la diferencia) que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.

Precio y pago

El precio de los productos será el que se indique en cada momento en nuestra página web, salvo error manifiesto. Si descubrimos un error en el precio de alguno de los productos, le informaremos lo antes posible, dándole la opción de confirmar su pedido de nuevo al precio correcto o anularlo. Si no podemos contactar con usted, el pedido será cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

Los precios de la web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido.

Si es usted un usuario registrado, tiene acceso al detalle de todos los pedidos realizados en el apartado “Mi Cuenta”.

Podrá utilizar como medio de pago las tarjetas Visa, Mastercard, American Express, transferencia bancaria y paypal.

Para evitar el riesgo de acceso no autorizado su compra se cursará a través de esas pasarelas bancarias. Sus datos en ningún momento estarán en nuestro poder, sino en las pasarelas de pago que elija. Al realizar el Pago usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya o que es el legítimo poseedor de los vales o cupones que emplea. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con usted.

Envios

Plazos de entrega: Para los envíos en España, el plazo de entrega es de un máximo de 4 días laborables (72-96h)
Los envíos a Baleares, de 4 a 8 días hábiles.

PORTES (PENINSULA)

Se cargarán 5,99 € de portes para aquellos pedidos que no superen 50 €.

Se cargarán 0 € de portes para aquellos pedidos que superen 50 €.

PORTES (BALEARES)

Se cargarán 7,95 € de portes para aquellos pedidos que no superen 50 €.

Se cargarán 5,95 € de portes para aquellos pedidos superiores a 50 € y que no superen 80 €.

Se cargarán 2,95 € de portes para aquellos pedidos superiores a 80 € y que no superen 160 €.

Se cargarán 0 € de portes para aquellos pedidos que superen 160 €.

PORTES (CANARIAS)

Se cargarán 35,95 € de portes para aquellos pedidos que no superen 50 €.

Se cargarán 32,95 € de portes para aquellos pedidos superiores a 40 € y que no superen 80 €.

Se cargarán 26,95 € de portes para aquellos pedidos superiores a 80 € y que no superen 160 €.

Se cargarán 0 € de portes para aquellos pedidos que superen 160 €.

Los precios de los envíos se entienden sin IVA.

Información sobre producto

Las descripciones y imágenes de los productos expuestos en el Sitio Web se realizan en base a la información proporcionada por los proveedores de LA EMPRESA. No obstante, la información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase de contenidos en la página web de LA EMPRESA, son expuestos en el Sitio Web a modo orientativo.

Los productos expuestos en el Sitio Web nunca deben ser utilizados en actividades ilícitas o fraudulentas, y no deben usarse con fines comerciales sin las previas autorizaciones y permisos correspondientes. LA EMPRESA no se responsabiliza en ningún caso del uso que los Usuarios y Clientes pueda darle a los productos.

Devoluciones

El Cliente tiene el derecho a devolver los bienes comprados a LA EMPRESA sin necesidad de justificación, siempre que estos sean devueltos en perfectas condiciones.

No se admitirán devoluciones de aquellos artículos que no dispongan de su precinto original, debido al uso íntimo de los mismos, quedarán excluidas de esta cláusulas las devoluciones por desperfectos de fábrica del producto.

Cualquier producto que esté usado no se podrá devolver por motivos de higiene.

El plazo de devolución expira a los 15 días naturales del día en que el Cliente o un tercero indicado por el Cliente, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Con el objetivo de facilitar a los Clientes el proceso de devolución y poder hacer un correcto seguimiento de la misma, LA EMPRESA establece como único procedimiento de devolución el establecido por LA EMPRESA.

Para proceder con una devolución, se deben seguir los siguientes pasos:

  • El Cliente informa a LA EMPRESA su decisión de devolver los bienes adquiridos mediante el Modelo de Formulario de Desistimiento que figura a continuación enviando un e-mail a [email protected] o mediante el formulario de contacto.
  • LA EMPRESA informará al cliente de la dirección a la que el Cliente debe enviar el producto.
  • El Cliente debe enviar los bienes adquiridos mediante una empresa de mensajería de su elección. El Cliente asume el coste directo de la devolución de los bienes y deberá abonarse directamente a la empresa de transporte (envío a portes pagados).
  • El Cliente informa a LA EMPRESA la empresa de mensajería utilizada, fecha y hora de la devolución.
  • LA EMPRESA realizará el integro del importe total de la compra, incluyendo los gastos de envío, bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago y en un plazo de 5 días desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto. La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta del Cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora.
NOTA: En caso de productos marca IMEX se ofrece gestionar el envío de la devolución a LA EMPRESA  por un coste de 15€ +IVA.

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Modelo de Formulario de Desistimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de grifos de fábrica – , [email protected]:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio:

Pedido el/recibido el:
Número del pedido:
Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:
Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:
Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (sólo si el presente formulario se presenta en papel):
Fecha:

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Política garantía de precio mínimo

*La garantía. deprecio mínimo se aplica en marcas seleccionadas: LarDecor e IMEX. 

En determinados productos se aplica la devolución de la diferencia de precio en caso que el cliente compre el producto y esté en otra web por debajo del precio vendido en Grifos de Fábrica. Para ser válido, el cliente tiene que notificarnos por email y presentar en el plazo de 24h el enlace de la web con  foto  a Grifos de Fábrica para evitar promociones que pueden ocurrir en días distintos al precio presentado en otras webs. El pago se hará en hasta 30 días después de comprobar que cumple todos los requisitos.

Garantía de los productos

Uso de cookies 

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